Sie sind Kunde von uns und haben eine Störung oder ein Problem mit Ihrer Wärmepumpe? Wir lassen Sie nicht im Kalten sitzen und sind innerhalb von 24 Stunden, spätestens 48 Stunden, bei Ihnen.

Mit folgenden Angaben erleichtern Sie unsere Arbeit:

- Hersteller und Typ der Wärmepumpe

- Gibt es noch warmes Wasser?

- Wurde bereits entstört und die Sicherungen geprüft?

- Wird ein Fehler angezeigt? Wenn ja, welcher? Wie lange schon?

- Bei Leckagen benötigen wir ein Foto mit einem Meterstab für das Größenverhältnis, am besten aus der Nähe und aus der Ferne.

- Wer ist der Rechnungsempfänger? Gibt es eine Hausverwaltung, die uns vorab beauftragen muss?

Übrigens: Wir sind auch an den Wochenenden und an Feiertagen für sie da. Unseren Notdienst erreichen Sie unter 08861 / 900973.

Den Notdienst können wir nur anbieten für von uns installierte Wärmepumpen bzw. für Wärmepumpen, die wir in unser Wartungsprogramm übernommen haben. Bitte haben Sie dafür Verständnis.